🔹 Compras

¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes realizar tu compra a través de nuestra web, por WhatsApp o contactando directamente a nuestro equipo de ventas. Te brindamos asesoría personalizada para elegir el producto adecuado.

¿Puedo comprar como empresa?
Sí, realizamos ventas corporativas y emitimos factura electrónica con RUC.

¿Los precios incluyen IGV?
Sí, todos nuestros precios incluyen IGV conforme a la normativa vigente en Perú.

🔹 Productos

¿Los productos son nuevos y originales?
Sí, todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con garantía.

¿Puedo personalizar una computadora?
Sí, ofrecemos configuraciones personalizadas según tus necesidades (RAM, almacenamiento, procesador, etc.).

¿Trabajan con marcas reconocidas?
Sí, trabajamos con marcas reconocidas y también con nuestras líneas propias como MADI-TEK y SILLARY.

🔹 Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, pagos en efectivo y otros medios disponibles previa coordinación.

¿Puedo pagar contra entrega?
Depende de la ubicación y del tipo de pedido. Debe coordinarse previamente con el área de ventas.

🔹 Envíos

¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional.

¿Cuánto tiempo demora la entrega?

• Lima: 24 a 72 horas
• Provincias: 2 a 5 días hábiles

¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Sí, una vez enviado tu pedido te proporcionaremos la información de seguimiento.

🔹 Garantía

¿Todos los productos tienen garantía?
Sí, nuestros productos cuentan con garantía de 12 a 36 meses según el tipo de producto.

¿Cómo hago válida la garantía?
Debes contactarnos con tu comprobante de compra. Nuestro equipo evaluará el producto y te brindará una solución.

🔹 Cambios y Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?
Sí, dentro de los 7 días calendario, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

¿Cuánto demora un reembolso?
Entre 3 a 7 días hábiles luego de la aprobación.

🔹 Soporte Técnico

¿Brindan soporte técnico?
Sí, contamos con soporte técnico especializado para todos nuestros productos.

¿Ofrecen instalación o configuración?
Sí, brindamos servicio de instalación y configuración previa coordinación.

🔹 Otros

¿Trabajan con el Estado o licitaciones?
Sí, realizamos ventas mediante Perú Compras y procesos corporativos.

¿Dónde están ubicados?
Nos encontramos en Miraflores, Lima – Perú.

¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a:
📧 cmadi.ventas@consorciomadisac.com
📞 +51 970 508 591